6 win-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6 win প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 6 win-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে বিবেচিত হন।

এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। প্ল্যাটফর্মের সার্বিক ব্যবহারের নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 6 win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা গ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি কখনো পড়া যায় না)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকার নিশ্চিতকরণ নথি
• প্রয়োজনে ঠিকানা যাচাইয়ের নথি

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি সংখ্যা) সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর 6 win-এর সার্ভারে রাখা হয় না।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

6 win সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে প্রদান করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

6 win সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সাইট পরিচালনায় ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা (যেমন সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা স্ক্যানিং) প্রদানকারীরা চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্তে কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৩.২ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। এটি 6 win-এর একটি মূল নীতি এবং এর ব্যতিক্রম হয় না।

6 win ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়; কোনো কর্মকর্তা সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার থাকে।
• নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 6 win যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। 6 win নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• লগইন সেশন সক্রিয় রাখা
• ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখা
• সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করা
• নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহায়তা করা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে প্রয়োজনীয় (Essential) কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা, যেমন লগইন বা লেনদেন, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6 win আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে। বিশেষত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি আইনি সম্মতির কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্যতা অপসারণ করে বেনামী আকারে রাখা হয়।

6 win-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইলে 6 win আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানাতে বাধ্য।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু ক্ষেত্রে আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আপনার অধিকার ও স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

6 win-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি এ ধরনের কোনো তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রযুক্তি, সেবার পরিধি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।